Вариант схемы входящего звонка продажа мобильной связи

    Тренинг-путешествие по винодельням Франции

Вариант схемы входящего звонка при продаже мобельной связи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В этой заметке рассмотрим вариант схемы входящего звонка при продаже корпоративных контрактов мобильной связи.

Менеджер Добрый день, отдел продаж компании «Телефония без границ», Петров Константин.

Клиент Здравствуйте Константин, я звоню по поводу подключения корпоративной мобильной связи

Менеджер  Замечательно, что вы к нам обратились.  Как вас зовут и какую компанию вы представляете, если не секрет.

Клиент  Меня зовут Арсений Иванов, я заместитель генерального директора компании «Техника, техника и еще раз техника»

Менеджер Арсений, если вы не против,  я задам вам несколько вопросов, для того чтобы сделать вам максимально точное предложение?

Клиент Хорошо

Менеджер Скажите, чем занимается ваша компания ?

Клиент Мы предоставляем в аренду технику для строительных компаний

Менеджер То есть погрузчики, краны

Клиент Да, еще грузовики, бетономешалки и т.д.

Менеджер Отлично. А сколько у вас менеджеров в штате?

Клиент Ну у нас всего работает человек 30

Менеджер Так, а есть ли у вас сейчас корпоративная мобильная связь?

Клиент Ну,  у нас все сами за себя платят, а компания доплачивает компенсацию за использование служебных телефонов. А сейчас шеф сказал, что хочет перевести всех на корпоративную связь

Менеджер Ясно. Давайте тогда с вами определим направления звонков. Итак, у вас в штате наверное есть офисные сотрудники, то есть те, кто большую часть времени проводит в офисе?

Клиент Да, совершенно верно.

Менеджер Наверное, не ошибусь, если предположу что это бухгалтерия, секретарь и те, кто принимает входящие звонки

Клиент Да

Менеджер Какие у них направления звонков?

 

Клиент Они звонят не очень много, в основном по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Менеджер Отлично. Так теперь у вас есть наверное менеджеры по продажам, которые встречаются с клиентами

Клиент Да

Менеджер Какие у них направления звонков?

Клиент Ну они тоже звонят по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, конечно намного больше, и еще у нас есть клиенты в других городах, туда они тоже звонят

Менеджер А в командировки они отправляются в другие города?

Клиент Да, 1-2 раза в месяц выезжают

Менеджер Хорошо теперь поговорим о вашем руководстве, какие у них направления звонков

Клиент Ну это Санкт-Петербург, Ленинградская область, другие города, шеф у нас еще за границу часто ездит

Менеджер Ясно. Смотрите Арсений,  сотрудников у вас много, я думаю мы сможем подобрать такую конфигурацию корпоративной мобильной связи, чтобы серьезно сэкономить вам общий бюджет. Я предлагаю следующее, — я подготовлю специально для вашей компании закрытое предложение, которое мы можем сейчас сделать некоторым клиентам, мы с вами встретимся и его обсудим. Как насчет завтра в 16:00?

Клиент А вы по почте его не можете отправить?

Менеджер Все дело в том, что это закрытое предложение и нам руководство не разрешает его отправлять по почте в целях конфиденциальности. А на встрече мы за 20-30 минут с вами сможем решить многие вопросы, это сэкономит большое количество времени. Вы не против если я завтра к вам подъеду в 16:00?

Клиент Завтра я не могу, давайте лучше в среду.

Менеджер Хорошо, так сейчас я посмотрю на свой график, скажите в среду в 11:00 вас устроит?

Клиент Да хорошо

Менеджер Отлично, тогда давайте уточним ваш адрес

Клиент Мы находимся Санкт-Петербург, ул.Жуковского дом 15, офис 31

Менеджер Так, я записал, тогда мы с вами встречаемся в среду 15 мая в 11:00 по адресу ул.Жуковского д.15 офис 31. Я перед тем как буду выезжать вам позвоню,

Клиент Да хорошо

Менеджер Тогда  до встречи в среду.

Клиент Да, до свиданья.

Прочитайте также вот эту заметку

Фрагмент скрипта продаж тендерного сопровождения

 

 

    Тренинг-путешествие по винодельням Франции С уважением, Школа профессиональных продаж

Вам понравилась статья?

Поделитесь с друзьями в социальных сетях!

Оставить свой комментарий

Комментарии появляются после модерации


− 4 = 1

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
 
Поиск по сайту
Книга со скриптами и технологиями
127
Новые статьи
Свежие комментарии
  • Загрузка...
© 2018    Copyrright 2012-2015 (C) Тренинги по холодным звонкам, скрипт продаж, продажи B2B, СПИН продажи    //   //    Вверх