Сценарий входящего звонка фитнес клуб

    Тренинг-путешествие по винодельням Франции

Сценарий входящего звонка фитнес клуб

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Клиент  Это фитнес-клуб «Здоровье и сила»?

Менеджер Добрый день, Богатырев Иван, администратор фитнес-клуба «Здоровье и сила», как я могу к вам обращаться?

Клиент  Петр Иванович

Менеджер Петр Иванович, разрешите я запишу ваш телефон, чтобы в случае если связь оборвется, я мог вам перезвонить

Клиент Пишите 8 921 123 56 78

Менеджер Спасибо , что бы вы хотели узнать?

Клиент Меня интересует сколько у вас стоит позаниматься!

Менеджер Петр Иванович, вы не будете против, если я переведу вас на нашего менеджера, который подробно вас проконсультирует и ответит на ваши вопросы?

Клиент Да переводите.

Менеджер Добрый день Петр Иванович, меня зовут Александр Иванов, менеджер по работе с клиентами. Мне очень приятно, что вы к нам позвонили ведь мы — один из самых комфортных фитнес-клубов в городе. Иван, который с вами общался, сказал мне, что вы интересовались стоимостью занятий в нашем клубе?

Клиент  Да, я бы хотел узнать цены

Менеджер У нас есть несколько видов клубных карт. Для того чтобы я мог предложить вам подходящую, вы разрешите мне задать буквально несколько вопросов?

Клиент  Хорошо

Менеджер Скажите, нам очень интересно, а откуда вы о нас узнали?

Клиент  Видел растяжку на улице Брусничной.

Менеджер Да она там издалека видна. А что для вас наиболее важно в фитнес-клубе?

Клиент  Ну тренажеры чтобы все были, бассейн сауна

Менеджер Отлично. А вы уже какие то фитнес-клубы смотрели ?

Клиент  Нет, к вам первым позвонил

Менеджер Нам очень приятно. Нас действительно очень любят наши клиенты, это можно увидеть по отзывам на сайте. Что касается стоимости у вас есть какой то определенный бюджет?

Клиент  Ну не знаю, в зависимости от предложения, хотелось бы уложиться тысяч в 25000

Менеджер Да у нас вы это сможете сделать. Смотрите, у нас есть несколько базовых вариантов. Годовой абонемент на полное посещение без ограничений — 28 000 руб, утренние часы до 12:00 — 18 000 руб., карта для занятий по выходным — 15 000 руб. И у нас есть специальное закрытое предложение в марте. Но для того чтобы про него узнать, необходимо к нам приехать, заодно сможете посмотреть наш клуб.  Как вы смотрите на то, чтобы подъехать к нам например на этой неделе в четверг после 18:00?

Клиент  Да в принципе можно

Менеджер Тогда я предлагаю следующее. Я вас запишу на 18:30 четверг, и мы с вами сможем все посмотреть и поговорить. Вы на чем поедете?

Клиент  На машине

Менеджер Кстати у нас очень удобная парковка. Петр Иванович, вы не возражаете, если я вам сейчас по sms пришлю наш адрес , а в четверг утром позвоню напомнить о нашей встрече?

Клиент  Хорошо

Менеджер Тогда  будем ждать вас в четверг к нам в гости.

Вот еще фрагмент интересного скрипта продаж

Скрипт закрытия на встречу сетевое администрирование

 

 

    Тренинг-путешествие по винодельням Франции С уважением, Школа профессиональных продаж

Вам понравилась статья?

Поделитесь с друзьями в социальных сетях!

Оставить свой комментарий

Комментарии появляются после модерации


6 − 2 =

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
 
Поиск по сайту
Книга со скриптами и технологиями
127
Новые статьи
Свежие комментарии
  • Загрузка...
© 2018    Copyrright 2012-2015 (C) Тренинги по холодным звонкам, скрипт продаж, продажи B2B, СПИН продажи    //   //    Вверх